Разработка Telegram-ботов для бизнеса
Делаем чат-ботов для Telegram и MAX: приём заявок, уведомления сотрудникам, запись клиентов, связь с вашей CRM и 1С.
Какие задачи решают боты
- Приём заявок и вопросов от клиентов в том мессенджере, где им удобно
- Короткая анкета: бот задаёт вопросы по шагам и собирает заявку
- Уведомления сотрудникам о новых заявках, сроках и событиях
- Ответы на частые вопросы
- Передача данных в вашу CRM, систему учёта и 1С
Бот как часть вашей системы
Бот не живёт сам по себе: он связан с вашими системами. Заявка из мессенджера сразу попадает в CRM и закрепляется за сотрудником, а уведомления из системы приходят в Telegram.
Так устроен и бот на этом сайте: клиент отвечает на несколько вопросов, заявка попадает в систему, а команда отвечает ему из рабочего чата.
С чего начать
Опишите, что бот должен делать и кому он будет писать. Если сценарий не продуман — поможем его описать. Стоимость и сроки называем после разбора задачи, до начала работ.
Примеры из нашей практики
Готовые решения, которые можно взять как есть, доработать под себя или использовать как основу для своей системы.
Три способа начать
Выбирайте по тому, насколько ваш процесс похож на типовой. Если не уверены — подскажем на первом разговоре.
| Готовое решение | Готовое с доработкой | Разработка с нуля | |
|---|---|---|---|
| Что получаете | Работающую систему, настроенную под вас: пользователи, справочники, перенос данных | Готовую основу плюс ваши функции, интеграции и отчёты | Систему, спроектированную под ваш процесс. По вашему ТЗ или составим его вместе |
| Запуск | За несколько дней | От пары недель | Зависит от объёма, называем после разбора задачи |
| Когда подходит | Процесс типовой, и важно начать быстро | Готовое подходит на 80%, остальное — ваша специфика | Процесс уникальный, или готовые системы уже не подошли |
| Стоимость | Оцениваем после разговора о задаче — бесплатно и до начала работ | ||
Частые вопросы
Сколько стоит разработка?
Зависит от объёма: сколько ролей и экранов, какие нужны интеграции, есть ли готовое решение под вашу задачу. После разговора называем стоимость и сроки по этапам — до начала работ и бесплатно.
Можно ли доработать существующего бота?
Да. Сначала смотрим код и состояние проекта, говорим, что можно исправить и во что это обойдётся, и только потом берёмся за работу.
Где будет работать система?
На вашем сервере, в облаке или на нашем хостинге — как удобнее. Поможем выбрать и всё настроим.
Кому будет принадлежать код?
Вам. Передаём исходный код, доступы к серверу и базе данных. Вы не привязаны к нам и можете развивать систему с другой командой.